Na jaki numer alarmowy zadzwonić?
Numer alarmowy 112.
Gdy potrzebujemy pilnie służb ratunkowych, powszechnym wyborem jest połączenie na numer 112, który umożliwia nam za pośrednictwem jednego połączenia wezwanie wszystkich potrzebnych służb na miejscu zdarzenia, takich jak Policja, Straż Pożarna i Pogotowie Ratunkowe, a także innych, jak WOPR, GOPR/TOPR, Pogotowie Gazowe, Pogotowie Energetyczne, SAR (Morska Służba Poszukiwania i Ratownictwa) itp.
Numer 112 jest europejskim numerem alarmowym, dlatego funkcjonuje on również w innych krajach Unii Europejskiej. Możemy z niego korzystać z dowolnego telefonu, nawet bez odblokowania ekranu lub posiadania karty SIM.
Numer 112 łączy nas z operatorem Centrum Powiadamiania Ratunkowego, który przekazuje zgłoszenie odpowiednim służbom. Operatorzy pełnią rolę pośredników, nie dysponując bezpośrednio jednostką ratowniczą.
Czy warto korzystać ze starych numerów alarmowych?
W Polsce wcześniej stosowano osobne numery alarmowe: 997 (Policja), 998 (Straż Pożarna) i 999 (Pogotowie Ratunkowe). Obecnie numery 997 i 998 automatycznie przełączają rozmówcę na numer alarmowy 112, więc ich wybór nie zmienia procesu zgłoszenia.
Wyjątkiem jest numer 999, który nadal umożliwia bezpośredni kontakt z dyspozytorem medycznym. W przypadku zagrożenia zdrowia lub życia warto korzystać właśnie z tego numeru, aby przyspieszyć przyjazd Zespołu Ratownictwa Medycznego.
Który numer alarmowy będzie najlepszym wyborem w stanie zagrożenia życia?
Jeżeli na miejscu zdarzenia mamy do czynienia ze stanem zagrożenia życia (np. przy stwierdzeniu braku oddechu u osoby poszkodowanej), najlepszym wyborem jest połączenie na numer 999, ponieważ przyspieszymy proces powiadomienia, a co za tym idzie, przyjazdu specjalistycznej pomocy na miejsce zdarzenia. Dyspozytor medyczny, który odbiera połączenie, ma uprawnienia do natychmiastowego wysłania karetki, a także udzieli instrukcji dotyczących pomocy przedmedycznej. Operator numeru 112 nie ma takich kompetencji, dlatego po przyjęciu zgłoszenia, przełącza osobę zgłaszającą na numer 999, gdzie ponownie należy przekazać treść zgłoszenia.
Jeżeli poszkodowany może „trochę poczekać” na Zespół Ratownictwa Medycznego (np. brał udział w wypadku samochodowym, ale ma tylko złamaną rękę i jego stan się nie pogarsza), to jak najbardziej możemy zadzwonić pod numer alarmowy 112.
Może się zdarzyć, że dzwoniąc na numer alarmowy 999 usłyszymy w słuchawce „Operator 112, słucham”. Oznacza to, że w danej chwili linia 999 jest zajęta. W takiej sytuacji i zostaniemy „obsłużeni” jak przy klasycznym połączeniu do operatora 112, który następnie przełączy nas do wolnego dyspozytora numeru 999.
Co mówią statystyki dotyczące szybkości powiadamiania z sytuacjach medycznych?
Na podstawie danych Ministerstwa Zdrowia, dzwonienie pod numer 999 przyspiesza średnio o 2 minuty przyjazd Zespołu Ratownictwa Medycznego w porównaniu do zgłoszeń przez 112. W przypadku stanów zagrożenia życia, specjalistyczna pomoc otrzymana o 2 minuty szybciej jest bezcenna, wielokrotnie decydująca o sukcesie czynności ratunkowych.
Które numery alarmowe warto zapisać w telefonie?
Oprócz pamiętania numerów 112 i 999 warto zapisać w pamięci telefonu inne numery alarmowe do stosowania nad wodą i w górach, które obowiązują całodobowo, w całej Polsce, przez cały rok:
- 601 100 100 lub 984 – Wodne Ochotnicze Pogotowie Ratunkowe (WOPR).
- 601 100 300 lub 985 – Górskie Ochotnicze Pogotowie Ratunkowe (GOPR) i Tatrzańskie Ochotnicze Pogotowie Ratunkowe (TOPR).
Podczas wypadków w górach zadzwonienie bezpośrednio do GOPR/TOPR będzie najszybszą formą wezwania pomocy.
W przypadku zdarzeń nad wodą, warto bezpośrednio dzwonić do WOPR przy zdarzeniach na akwenach chronionych przez nich w sezonie letnim. Podczas zdarzeń poza sezonem WOPR również przyjmie zgłoszenie, jednak wyjazd alarmowy przebiegnie w formie opóźnionej, dlatego w sytuacji zagrożenia życia zaleca się zadzwonić pod numer alarmowy 112, ponieważ ratownictwo wodne należy również do zadań Straży Pożarnej.
Pamiętaj, że samo wezwanie pogotowia ratunkowego nie zwalnia Cię z obowiązku udzielenia pierwszej pomocy poszkodowanemu.
A jeśli tematyka pierwszej pomocy Cię interesuje zapoznam się z innymi artykułami na naszej stronie.